岗位职责：

1、解答客户提出的问题，保证回答问题准确性，做好电话记录表并销售产品；

2、及时回复客户端问题，处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量，提高客户满意度；

3、对日常工作进行记录，根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议， 及时向上级进行反馈；

4、与公司其他业务部门做工作的对接；

任职资格：

1、专科以上学历，具备良好的职业道德与文化修养。

2、有1-2年淘宝、携程等客服工作经验者优先；

3、有1-2年旅行社或景区票务工作经验者优先；

4、为人稳重踏实，工作细心，有团队意识；

公司福利：

1、不定期的团建活动；

2、每月员工生日会；

3、丰厚的奖金：月、季度优秀员工奖、年终奖等；

4、每日午餐补贴；

5、优质的晋升平台；

6、工资面议。

公司网址：http://www.************.com/

微信公众号：大量之旅

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